マイナポータルAPがインストールできない！Android対応機種でない場合は？

行政手続きをスマホで行うために必要なアプリ「マイナポータルアプリ」！

マイナンバーカードを持っていれば、
マイナポータルアプリを利用し、行政手続きをオンラインで行うことができるんです！

そんなマイナポータルアプリですが、
「インストールできない！」や「使ってるスマホが対応していない」
という場合があります！

そんな時にどうすればいいのか気になるところですね。

そこで、今回はマイナポータルアプリについて

などについてまとめていきます！

マイナポータルアプリがインストールできない原因は？

マイナポータルは、2024年3月にトップページを刷新しました。利用者の皆様からいただいたご意見をもとにリリースに至るまでの道のりや、機能拡充、API連携の取組について、デジタル庁参事官補佐 谷島 輝亮とプロダクトデザイナー 横田 結が語りました。

動画はこちら↓https://t.co/GsS5HRZLHq pic.twitter.com/1DBi6JGm9G

— デジタル庁 (@digital_jpn) April 8, 2024

マイナポータルアプリをダウンロード・インストールしようと思ってもできない場合があります。

その原因はどんなものがあるのでしょうか？

マイナポータルアプリがインストールできない原因として考えられるのが、

などです！

それぞれの原因の解決方法などを見て行こう！

通信環境が悪い

マイナポータルアプリをインストールできない原因で多くあるのが通信環境の問題です！

マイナポータルアプリはサイズも小さくダウンロードしやすいアプリですが、
通信環境が悪いとどうしてもインストールできなくなってしまいます。

いつの間にかフリーWi-Fiに接続されていたり、
すでにキャリアの通信制限がかかっている場合などインストールしにくくなってしまいます。

そんな時の解決方法は通信環境を確認することです！

インストールする際に知らないWi-Fiなどに接続されていないことを確認し、
さらにキャリアの通信制限がかかっていないことを確認してください。

また電波の悪いところにいないことも確認してください。

この確認さえできれば、あとは問題なくインストールすることができます！

スマホに空き容量がない

スマホに空き容量がない場合にもインストールできません！

マイナポータルアプリのサイズは16.1MBと非常に小さいです。

ですが、すでにスマホの容量を使いすぎていたりする場合には、

マイナポータルアプリすらもインストールできる容量がない場合もあります。

その場合にはスマホの容量残量をまず確認しましょう！

iPhoneの場合は

「設定→一般→iPhoneストレージ」

Androidの場合は、

「設定→ストレージ」

から確認することができます。

十分な容量がない場合には、
必要のないアプリやデータ・写真などを削除し、
ダウンロードできる容量を開けるようにしましょう！

16.1MBくらいならすぐに開けることができるくらいのサイズだよ！

マイナポータルアプリに対応してないAndroid機種の場合は？

マイナポータルアプリをインストールができない場合の中で多いのが、
使用している機種がマイナポータルアプリに対応していない場合です！

Androidの機種によってはマイナポータルアプリに対応していない機種があります。

その場合、どうすればいいのでしょうか？

マイナポータルアプリに対応していないAndroid機種の場合は、

を利用する方法があります！

基本的にマイナポータルアプリに対応していないAndroid機種は利用することができません。

なので、他の機種やパソコンを使ってマイナポータルを利用しましょう！

それぞれの方法を見て行こう！

パソコンとICカードリーダライタの使用

1つ目の方法はパソコンとICカードリーダライタを使用する方法です！

ご家庭にパソコンをお持ちの方はパソコンとICカードリーダライタを使うことで、
マイナポータルをパソコンで利用することができるのです。

ただ、パソコンのみではなくICカードリーダライタの購入が必要となってきます。

マイナンバーカードの読み取りのために必要となってきます。

家電量販店などで購入可能となります。

ICカードリーダライタを購入したら、お持ちのパソコンと接続します。

その後、マイナポータルサイトから拡張機能のインストールを行います。

インストールはこちらから

拡張機能のインストールを終えたら、
マイナンバーカードを利用してログイン・利用者登録することが可能です！

家族の対応端末の使用

パソコンがない場合には家族の対応端末を利用する方法もあります！

ご自身のスマホがマイナポータルアプリに対応していない場合には、
ご家族の誰かが対応端末を持っている場合に、そちらを利用する方法もあります！

マイナポータルを登録したい本人がマイナンバーカードさえ持っていれば、
他の端末を使って登録することも可能です。

なので、もしご家族で対応スマホを持っている方がいる場合は、
家族のスマホを利用して登録してみてください。

お住まいの市区町村窓口の端末の使用

家族も対応端末を持っておらず、パソコンもない場合には、
お住まいの市区町村の窓口に設置されている端末を使用する方法もあります！

全ての市区町村で設置されているようではないですが、
各市町村によってはタブレットPCやICカードリーダライタが設置されているようです。

役所に行く手間はあるものの、
窓口に設置されている端末を利用し、マイナポータルに登録することが可能です！

担当者もいるので、もしマイナポータルへの登録が心配だという方にもおすすめです！

全ての窓口に設置されているとは限らないので、
お住まいの地域の窓口までお問い合わせください。

まとめ

今回はマイナポータルアプリがインストールできない時や対応していないAndroid機種の場合の対応方法をまとめてきました。

マイナポータルアプリがインストールできない時の原因は

などが考えられます。

通信環境や空き容量がない場合に関しては、
すぐに対応することができるので、参考にしてお試しください！

さらにマイナポータルアプリに対応していない機種の場合には

これらの方法で対応することができます！

パソコンを利用したり、家族のスマホ、窓口の端末など、

対応機種を持っていない場合でもマイナポータルに登録する方法はあります！

なので、ぜひともこの記事を参考にマイアポータルに登録してみてください！