マイナポータルがブラウザに飛ぶ時は？ログインできないループの対処法！

行政手続きをオンライン上で行えるという非常に便利なマイナポータル！

そんなマイナポータルにはアプリとブラウザ版があります。

スマホで利用する場合にはアプリが便利ですが、
ブラウザに飛んでしまうということもあるようです。

さらにはマイナポータルにログインできずにループしてしまうこともあるようです。

そんな時にはどうすれば良いのでしょうか？

そこで、今回はマイナポータルについて

などについてまとめていきます！

マイナポータルアプリがブラウザに飛んでしまう時の対処法は？

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— 武豊町 (@taketoyo_machi) August 30, 2024

マイナポータルアプリが何度もブラウザに飛んでしまうことがあります。

基本的に最初にアプリでログインしようとした際には、
ブラウザに飛ぶのはアプリの仕様通りなので問題ありません！

アプリを使ってもブラウザに飛ぶんだね！

しかし、何度もブラウザに飛んでしまうのは問題があります。

マイナポータルアプリがうまく起動できない場合の原因として、

などが考えられます。

基本的にブラウザに飛んでしまい、
うまく起動できない場合のはスマホ本体の不具合かアプリの不具合が考えられます。

そんな時の対処法は

です！

まず試してもらいたいのは「端末の再起動」です！

iOSやAndroidがうまく起動していないときには、
一度スマホを再起動させることで直ることが多くあります！

普段からスマホを多く利用している場合には、
知らないうちに機能の不具合を起こしている場合もあります。

なので、ブラウザに何度も飛んでしまうときにはまず端末の再起動を試してみましょう！

それでもダメな場合は「iOSやAndroidを最新バージョンにアップデート」してみましょう！

アプリはアップデートしているものの、
iOSやAndroidのアップデートをしばらくしていないという人もいるのではないでしょうか？

最新バージョンになっていないと、
アプリが対応しておらず、アプリが不具合を起こす場合があります。

もし、まだスマホが最新バーションへのアップデートが残っている場合はアップデートを試してみましょう！

アップデートしたら自然と再起動もされるからいいかもね！

それでもダメな場合は「アプリの再インストール」を試してみましょう！

本体に問題がない場合はアプリに問題がある場合が多いです！

アプリがいつの間にかクラッシュしてしまっていたり、
インストール時にうまくインストールできていないこともあり得ます。

他の方法を試してダメな場合は一度アプリを削除して、
再びアプリをインストールしましょう！

再インストール後は一から設定などをし直す必要がありますが、
アプリの不具合を直すためには一番いい方法だと思われます！

それぞれの方法を順番に試してみましょう！

マイナポータルにログインできないループの対処法！

マイナポータルにログインしようとしても、
マイナンバーカードを読み取るたびにマイナポータルトップページに戻ってしまうことがあります。

そんな時にはどうすれば良いのでしょうか？

調べてみたところ、ログインできずにループしてしまう場合の対処法は

などがありました！

それぞれの方法を見ていきましょう！

端末の再起動

まずは端末の再起動です！

普段スマホを使っているうちに、スマホ自体で不具合が起こってしまう場合があります。

特に長い間端末が再起動されていない場合には不具合が起こりやすいです。

そのせいでログインできず、ループしてしまっている場合があります。

そんな時には端末を一度再起動させ、その後もう一度試してみましょう！

一度再起動させ、少し時間を置いた後に再びログインを試してみてください！

最新バージョンへのアップデート

次の方法は最新バージョンへのアップデートです！

スマホ・アプリ共に最新バージョンへアップデートをしておらず、
古いバージョンであるとうまく起動できない場合があります。

特にスマホのバージョンはアップデートしておかないと、
アプリが対応しなくなってしまっている場合も考えられます。

なので、忘れずにスマホ・アプリ共にアップデートしておきましょう！

iOSなどがアプリに対応しているかもチェックしておこう！

アプリの再インストール

次の方法はアプリの再インストールです！

ログインできずに何度もループしてしまう場合に考えられる可能性として、
アプリをインストールしている時にすでに不具合を起こしてしまっている可能性です。

通信環境が悪い中インストールしていたりすると、
インストールが上手くいっていない場合があります。

さらにはアップデートをした際に不具合が起こり、
今まで普通に使えていたアプリがうまく使えなくなっていることもあります。

何度もループして使えない場合には、
まずは一度アプリを削除し、再インストールしてみてください！

アプリの不具合はかなり多いので、
この方法が一番おすすめなので、最初に試してみましょう！

デフォルトブラウザを変更する

iPhoneに関してはデフォルトブラウザを変更するという方法もあります！

一般的にはiPhoneのデフォルトブラウザは「safari」になっています。

あまりにもループが続いてしまう場合には、
このデフォルトブラウザを変える方法も有効です。

「Chrome」をインストールしていない方は「Chrome」のインストールを行なった後、

設定→「Chrome」→「デフォルトのブラウザApp」をタップし「Chrome」を選択

という手順で変更することができます！

もし、デフォルトブラウザが「Chrome」の場合には「Safari」に変えるといいでしょう！

とにかくデフォルトブラウザを変えることで直ることもあるよ！

まとめ

今回はマイナポータルがブラウザに飛ぶ時の対処法や、ログインできないループの対処法をまとめてきました。

ブラウザに飛んでしまう場合の対処法は

となります。

ログインできないループの時の対処法は

でした！

お互いにほぼ一緒の方法となります！

おすすめの方法としては

アプリの再インストール→端末の再起動→最新バージョンへのアップデート

の順です！

1つ方法を試して不具合が直らなかったら新たな方法、という感じでやっていくと、
簡単にループを抜け出す方法を見つけ出すことができます。

ぜひとも1つずつ試してみてください！